Foto: Michel ter Wolbeek
School was niks voor Erik Luken. Stilzitten, luisteren en doen wat een ander zegt. Liever ging hij aan het werk, iets met zijn handen doen. Hij verliet de middelbare school voor een vaste aanstelling bij een meubelmakerij en rolde spoedig daarna zijn vaders bedrijf in: Luken Wonen en Slapen, een specialist in vloeren, raambekleding, zonwering, bedden en kasten. Toen Luken senior negen jaar geleden met welverdiend pensioen ging, nam Erik de zaak van hem over. Sindsdien is Erik Luken volledig eigenaar en gezicht van het bedrijf, dat dit jaar zijn 25-jarig bestaan viert.
In vaders voetsporen, maar met eigen visie en duidelijke koers
Luken bedient vooral de Noord-Hollandse particulier, maar bedrijven en instellingen weten de ondernemer in Nibbixwoud inmiddels ook te vinden. Erik licht toe: “Wij houden ons op de zakelijke markt onder andere bezig met binnenklimaatoptimalisatie van gebouwen, zoals kantoorpanden en scholen. Panden met ramen op het zuiden zuchten zomers onder tropische binnentemperaturen. Wie naast zo’n raam zit, fikt letterlijk weg. Funest voor de focus en productiviteit op de werkvloer of in de klas. Wij plaatsen hoogwaardige buitenzonwering, het duurzame en goedkopere zusje van airco. Wat niet wordt verwarmd, hoef je immers ook niet te koelen. Onlangs hebben we het kantoorpand van een hypotheekadviseur volledig voorzien van screens. Zonwering dat zonlicht filtert, terwijl het zicht naar buiten behouden blijft. Als ik zie hoe mooi, strak én functioneel die zonwering is geworden, dan word ik daar echt enthousiast van.”
Voor elke behoefte een product
Luken Wonen en Slapen is gecertificeerd Luxaflex dealer (voor indoor en outdoor) en voert naast Luxaflex nog andere A-merken zoals Artelux, De Ploeg, Kendix, Holland Haag, Forbo, Moduleo en Raffito. Om te voldoen aan de marktvraag is een aantal van Lukens gordijn- en vloermerken brandwerend en/of akoestisch. Erik: “Heeft een ruimte slechte akoestiek, dan brengen wij met akoestische gordijnen of akoestische tapijttegels de balans tussen stilte en dynamiek weer terug. In kantoren waar veel wordt getelefoneerd bijvoorbeeld. Of in ruimtes met hoge plafonds. Onze merken Desso, Interfloor, Forbo, Belakos en Nouwens Bogaers bieden daartoe uitkomst. Overigens werken we alleen met merken waar we vierkant achter staan. Aan topkwaliteit hangt een prijskaartje, maar in ruil daarvoor krijgen onze klanten vergaande service en persoonlijk contact.”
Een kwestie van gunnen
Het is ‘ons kent ons’ in de regio Westfriesland, waar Luken een gevestigde naam is. Erik: “Veel klanten komen ‘via via’ bij ons terecht. Als je goed werk levert en je komt je afspraken na - zaken die ik overigens niet meer dan normaal vind - dan komen klanten vanzelf jouw kant op. Sowieso doen we hier niet aan gelikte verkooppraatjes. We geven eerlijk advies en knopen vanuit oprechte interesse een praatje aan. Soms ontstaat daaruit een nieuwe klus. Past die niet bij ons, dan dragen we een vakman aan over wie we tevreden zijn. Andersom werkt het net zo. Het is een kwestie van gunnen.”
Upgrade plus
Hoewel Luken Wonen en Slapen door Jos en Marja Luken is opgericht, gaf Erik zijn eigen schwung aan het bedrijf. “Ik ben altijd op zoek naar verbetering en vernieuwing. In 2018 ging onze merkidentiteit volledig op de schop. Ik was al langer niet tevreden, ons logo miste volwassen professionaliteit. Ik liet een krachtig beeldmerk ontwerpen en een nieuwe website volgde. De nieuwe huisstijl voerden we volledig door, van werkkleding tot relatiegeschenken en van briefpapier tot aan ons complete wagenpark. Alles uniform in Luken-zwart met het herkenbare blauwe plusje. Het draagt uit wie we zijn: professioneel en vakkundig.”
In dezelfde lijn ligt de nieuwe loods die Erik drie jaar geleden aan de winkel liet bouwen. Met warmtepomp, vloerverwarming en extra onderheid voor gebruik van zwaarder materieel. “Met de nieuwe heftruck hoeven we minder te tillen. Waar het kan, bevorderen we de duurzame inzet van ons personeel. Het is ons grootste kapitaal, daar zijn we super zuinig op.”
LUKEN WONEN B.V.
Ganker 1a
1688 CR Nibbixwoud
0229 - 57 51 17
info@luken.nl
www.luken.nl
